1. 세무대행 해지신청
1-1) 로그인 후 [설정>결제정보] 메뉴에서 세무대행 '해지 신청하기' 클릭해주세요.
1-2) 우리회사의 세무대행 해지 신청이 정상 접수되었다면 '해지예정' 상태로 변경되며,
이후 담당 세무대리인이 기존 업무 마무리를 위해 최종 해지까지 통상 10일정도 소요됩니다.
(※ 해지 예정 상태에서도 세무대행 이용료 정기결제는 중단됩니다.)
2. 세무대행 해지완료 이후 (※ 유의사항)
- 담당 세무대리인의 안내에 따라 세무대행 해지 절차가 완료되면
세무대행 '미사용' 상태로 변경 후, 1주일 뒤 인공지능 경리(자비스 기본솔루션)도 자동 해지됩니다.
이후에는 [업무현황], [설정], [금융기관 관리] 메뉴를 제외한 모든 메뉴 접근이 제한될 예정이오니,
기존에 업로드한 영수증 내역이 필요하시다면 엑셀로 다운로드하여 보관해 주시기 바랍니다.
※ 영수증 엑셀 다운로드 방법 자세히보기
- 세무대행 해지 후 인공지능 경리 서비스만 단독으로 사용 희망하시는 경우,
세무대행 해지일 기준 1주일 뒤 인공지능 경리(자비스 기본솔루션)가 해지되어 서비스가 분리되면
아래와 같이 [설정>결제정보] 메뉴에서 '결제하고 서비스 재사용하기'를 클릭하시면 됩니다.
※ 자비스 인공지능 경리 서비스 자세히보기
- 세무대행 해지 후 기존에 저장된 모든 데이터 삭제 및 회원 탈퇴를 원하시는 경우,
[설정>결제정보] 메뉴에서 '삭제 신청' 클릭하시면, 이메일을 통해 최종 탈퇴 절차가 진행됩니다.
다만, 탈퇴시 모든 데이터가 영구적으로 삭제되며, 복구가 불가능한 점 유의해 주시기 바랍니다.
- 홈택스 수임해지 필요시, 홈택스(hometax.go.kr) 로그인 후 직접 해임 처리 가능합니다.
※ 로그인 후 [조회/발급>세무대리정보>나의세무대리인 해임>해임사유/해임일자 선택>확인]
참고로, 해지 신청한 당월까지는 해지절차 등을 위해 계속해서 서비스를 이용할 수 있습니다.
다만, 자비스 세무대행 서비스는 월 단위로 결제가 진행되는 기장대리 서비스이기 때문에
한 달 중 서비스를 이용하지 않은 기간에 대한 일할로 환불은 제공되지 않으며,
추후 재가입 시 미 기장된 기간은 소급 적용될 수 있는 점 안내드립니다.
※ 참고: [이용안내] 자비스 환불정책 자세히보기(클릭)
세무대행 서비스 해지신청 방법 관련 문의나,
세무대행 해지 이후 업무현황 접근이 제한되어 업무현황으로 문의가 어려우시다면
언제든 고객센터로 1:1문의 남겨주시기 바랍니다.
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