자비스에서는 모든 업무를 온라인 시스템을 기반으로 처리하고 있으며, 용이한 이력 관리와 투명한 업무 처리를 위해 문의 또한 '온라인 상담'을 지향하고 있습니다. 서비스 유형별로 1:1 문의하시는 방법 안내드리오니 문의시 참고 부탁드립니다. (문의 경로가 명확하지 않은 경우, 고객센터로 먼저 1:1문의 남겨주세요!)
※ 자비스는 그 간의 노하우와 문의/상담 데이터를 바탕으로
기존 문의 내용의 80%이상을 고객센터에 컨텐츠화 하였습니다.
따라서, 모든 문의는 고객센터를 먼저 검색하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
■ 인공지능경리 및 시스템 오류 문의
- 고객센터(자비스 이용가이드) 검색 > 문의하기
- 자비스 로그인 > [문의기록] 클릭(우측상단) > [문의등록]
- 등록하신 문의는 내용에 따라 담당팀에서 1~2일 이내에 답변드리며,
답변 내용은 문의 접수된 이메일이나 자비스 앱으로 로그인하시면 확인 가능합니다. - 시스템 오류 문의는 필요에 따라 전화 상담 또는 원격으로 지원해 드리고 있습니다만,
우선적으로는 원인 파악을 위해 캡처사진 등을 첨부하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.
■ 세무대행 고객사의 세무 문의
- 고객센터(세무 가이드) 검색 > 업무현황 > 업무 등록하기
- 자비스 로그인 > [업무현황] 클릭(왼쪽메뉴) > [업무 등록하기]
- 업무현황(자세히보기)에 남겨주신 문의는 우리회사의 세무담당자가 1~2일 이내에 답변드리며,
답변은 문의 남겨주신 업무글 하단의 댓글 창으로 확인 및 이어서 커뮤니케이션 가능합니다.
(세무신고 기간이나 문의량이 많을 시기에는 답변이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) - 전화상담이 필요하신 경우에는 업무현황으로 요청해 주시면 됩니다.
■ 법무지원/법인등기 문의
- 고객센터(법인등기 가이드) 검색 > 문의하기
- 자비스 로그인 > [문의기록] 클릭(우측상단) > [문의등록] 클릭
- 자비스 법무지원은 설립/증자/변경등 복잡하고 어려운 법인등기를
자비스 시스템을 통해 합리적이고 간편히 처리할 수 있도록 도와드리는 등기대행 서비스로
법무지원 서비스의 모든 상담과 업무 진행은 고객센터를 통한 이메일 안내만 가능합니다.
※ 참고로, 세무관련 문의 사항은
세무대행 가입 이후 배정된 세무담당자님을 통해 상담 가능하기 때문에,
세무대행 가입 이전 단계에서 자세한 세무상담을 제공해드리기는 어렵습니다.
세무대행 가입을 희망하시면, 홈페이지(jobis.co)에서 가입상담을 먼저 신청해주세요!
감사합니다.
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