① 회원은 회사에 서비스 환불을 요구할 수 있습니다. 이때 월간 사용 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 회원별 환불정책은 다음과 같습니다.
- 정기결제 회원 : 회원이 해지를 요청하면 월간 결제 기간이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서 결제 금액은 환불되지 않으며 한 달 중 서비스를 이용하지 않은 기간에 대한 환불은 제공하지 않습니다.
- 일시결제 회원 : 서비스 이용 전 상황인 경우 전액 환불합니다. 공과금 및 제비용 등이 해당 지자체 등에 납부됐다면 해당 금액을 제외하고 영수증과 함께 환불합니다. 지자체 등의 환불은 회원이 직접 진행합니다.
- 연간결제 회원 : 해지를 요청하면 월간 사용 기간에 해당하는 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있고 이 기간이 종료되면 남은 사용기간 만큼 이용료를 환불합니다. 단, 환불금액은 납부한 금액(a) 에서 사용기간이 종료되는 월을 포함하는 총 사용개월 수(b)에 정기결제 금액(c) 을 곱한 금액을 차감 하는 방식으로 산정합니다. [ a - b * c ] 이에 따라 환불금액이 존재하지 않을 수 있습니다.
② 회원은 회사정보 페이지에서 각 서비스 이용 기간을 확인 할 수 있습니다. 서비스해지는 해당 페이지에서 신청 할 수 있습니다.
댓글
댓글 5개
1달 무료라고 하여, 카드 정보 입력하니, 바로 결제되네요.
이용 안하고, 탈퇴신청 누르고, 환불요청하려고 하니, 환불 메뉴가 없어요.
더구나 고객센터 전화번호도 없고.
제 가입정보에 전화번호 있으니, 고객센터 담당자 전화 주세요.
무료 이용이라고 하고, 선결제 하는 행위가 피싱 사이트하고 무슨 차이가 있습니까?
안녕하세요 자비스 고객센터입니다
고객님은 2018-03-15 00:55:25에 최초 가입하신 것으로 나타납니다.
인공지능 경리 자비스는 2018년 9월 유료화 되었으며,
이전 가입 고객은 2018년 12월까지 무료로 서비스를 이용하실 수 있었습니다.
이메일 및 문자메시지로 안내드렸으나,
미처 보지 못하셨던 것 같습니다.
결제된 금액은 바로 취소하였습니다.
7월부터는 휴대폰을 통해 수금현황 문자를 받아보는
미수금관리-돈받자 기능은 결제없이 무료로 이용가능하시니
홈택스, 은행 인증 후 이용해보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
You Work, We Help!
자비스 드림
1달 무료로 진행해보고 괜찮으면 쭉써볼까 싶어서 카드등록하니 결제되버리네요 환불신청란도 따로없구요
rudgns124523@naver.com
결제취소조취해주시고 카드등록또한 삭제바랍니다 문제있을시 전화바랍니다
안녕하세요 자비스 고객센터입니다
고객님은 2019-07-25 15:14:38에 최초 가입하신 것으로 나타납니다.
자비스는 가입일로부터 1개월의 무료이용기간을 드리나,
업무로 바쁘셔서 1개월 체험기간을 제대로 활용하지 못하신 경우로 사료됩니다.
결제는 바로 취소하였으며,
우선 고객님 대신 해지신청을 하였습니다.
해지상태일 경우 계정정보는 유지되므로 언제든지 같은 아이디로 결제하고 재시작하실 수 있습니다.
다시 체험해보고자 하는 의사가 있으실 경우 답변 남겨주시면
도움드리겠습니다.
감사합니다.
You Work, We Help!
자비스 드림
2월 말 해지신청 했습니다. 이미 폐업 신고 절차도 직접 진행하였고, 담당 세무사 통해 부가세까지 마무리된 걸로 압니다만, 3월분 과금이 되었습니다.
위 처리된 업무가 고객센터에서 확인이 안되신 것 같은데, 3월분 환불 부탁드립니다.
그리고, 개인정보인 카드등록 삭제바랍니다.
감사합니다.