인증서가 검색되지 않는 오류 해결하기

[금융기관 관리] > [인증서 관리]에서 인증서를 추가할 때,

다음과 같이 인증서가 검색되지 않는 경우 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

1. 하드디스크에 저장된 인증서가 안보이는 경우

참고로 자비스뿐만 아니라, 인증서를 검색하는 모든 서비스는 해당 저장소를 사용하기 때문에 참고하여 사용하면 편하실 것 같습니다.

1) 인증서 저장 위치 확인하기

1. 내 pc 폴더

2. 로컬 디스크 (c:)로 이동 > 사용자 혹은 user 폴더 선택

3. 사용자 폴더 안에 저장된 사용자 이름 폴더(홍길동 등)으로 이동

4. 보기 > 숨긴항목 표기를 하면 "App Data" 라는 폴더가 나옵니다!

5. AppData 폴더 > LocalLow 폴더 > NPKl 폴더 안에 인증서를 넣어두면 [인증서 관리]에서 검색될 것입니다.

6. NPKI 폴더 안에 인증서 넣기

7. 다음과 같이 자비스에서 정상적으로 인증서 등록이 가능합니다.

요약해보면,

내PC > 로컬디스크(C:) > 사용자(user) > 사용자 이름 폴더(예 홍길동) > AppData(보기-숨김 항목 표기 체크) > LocalLow > NPKl

폴더 안에 인증서를 넣어두시면 검색이 됩니다.

2) 인증서 폴더 속성 확인하기

1. 사용자(user) 폴더의 속성을 확인하기

내PC > 로컬디스크(C:) > 사용자(user)폴더 왼쪽 마우스 클릭 > 속성

숨김 체크를 해지하면 숨김을 해지할 수 있습니다.

2. USB에 저장된 인증서가 안보이는 경우

USB에 저장된 인증서 폴더 경로를 확인하시기 바랍니다 .

USB폴더 > NPKI 폴더 > yessign > user 안에 해당 인증서가 들어있어야 정상적으로 검색 가능합니다.

(USB에 인증서를 복사하실 때 NPKI 폴더를 복사하지 않는 경우 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.)

인증서 등록과 관련하여 어려운 점이나 문의사항이 있으시면
언제든 고객센터로 1:1문의 남겨주시기 바랍니다.