코로나 사태 이후 이제 재택근무는 기업의 복지처럼 취급되고 있어요. 사실 회사 입장에서도 그다지 나쁜 일은 아니죠. 재택근무 인프라는 어느 정도 갖췄으니, 직원들에게 재택근무를 시키는 게 그다지 어렵지 않거든요.
다만, 재택근무에 대해서 생각해 봐야 할 부분은 있어요. 바로 ‘업무 효율성’이죠. 실제로 재택근무를 하는 직원들이 오히려 “재택근무를 하니 업무 효율성이 떨어져서 못하겠다!”며 사무실로 복귀하는 경우도 있어요.
물론 아무리 재택근무의 효율성을 높여도 사무실 출근에 비하면 효율성이 떨어질 수밖에 없어요. 그럼에도 재택근무가 갖고 있는 장점이 만만치 않기에, 효율성만 높일 수 있다면 재택근무를 적극적으로 시행해 볼 만하죠.
그렇다면 재택근무의 효율성을 최대한 높이는 방법을 한번 알아볼까요?😊
재택근무 효율성을 높이는 체크리스트📃
(1) 기본 원칙 정하기
재택근무의 효율성을 논하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 ‘마인드셋’을 정하는 거예요. 말하자면 기본 원칙을 정하는 거죠.
여기서 말하는 기본 원칙은 ‘근무 시간 동안 성실히 일한다.’, ‘연락을 곧바로 받는다.’ 등을 얘기하는 게 아니에요. 사실 이건 너무 당연한 원칙이죠.😅 업무 시스템을 어떻게 갖출 것인지에 대한 원칙을 말합니다.
✅ 집중 근무 시간
사무실에서는 누가 바쁘고 누가 한가한지 대충 알 수 있죠. 누가 회의에 들어갔는지도 바로 알 수 있고요. 하지만 재택근무에서는 이런 사실을 알기 어려워요.
그러므로 서로의 시간차(타이밍)를 동기화할 필요가 있습니다. ‘적어도 이 시간만큼은 자리에 꼭 붙어서 즉각적으로 응답하고, 업무에 집중하자!’ 하는 시간을 정하는 거죠.
✅ 정보 공유와 커뮤니케이션 문화
역시 사무실에서는 자리에서 소리 치면 그게 곧 ‘정보 공유’가 됩니다. 하지만 재택 근무에서는 그런 게 불가능하죠. 그렇다고 일일이 문자를 보내거나 이메일을 전달할 수도 없고요.
따라서 정보 공유와 커뮤니케이션 문화도 다소 수정할 필요가 있어요. 아래에서 설명하겠지만, 재택근무에서는 구두로 하는 커뮤니케이션이 어려우므로 여러 툴을 적극 이용해야 해요.
(2) 필요한 도구(인프라) 갖추기
재택근무의 기본 원칙을 정했다면 재택근무에 필요한 도구가 충분히 갖춰졌는지, 곧 인프라가 충분한지 검토해 봐야 해요.
한번 생각해 봐요. 사무실 출근, 즉 대면 근무가 효율성이 좋다고 할 수 있는 이유는 무엇일까요? 바로 사무실이라는 공간에 ‘직원이 모여 있다’겠죠. 사무실의 존재 목적이기도 하고요!😉
따라서 재택근무의 효율성을 높이려면 먼저 필요한 인프라를 구축해야 합니다. 그중 가장 기본이 되는 것은 다음과 같아요.
✅ 커뮤니케이션 툴
사무실에서는 바로 옆 사람과 대화할 수 있어요. 대면 근무의 가장 큰 장점이죠. 하지만 재택근무에서는 그럴 수가 없으니, 커뮤니케이션 툴을 지정해 주어야 합니다.
물론 카카오톡이나 문자를 이용할 수도 있는데요. 둘 다 사생활과 밀접한 관계가 있어 직원 입장에서는 그다지 좋은 툴이 아니에요. 가급적 오피스 커뮤니케이션 툴을 하나 지정해서, 따로 운영하는 게 좋아요. 요즘엔 팀즈, 텔레그램, 슬랙 등 다양한 툴이 있으니 활용해 보세요.
✅ 협업 및 문서 공유 툴
사무실의 장점 하나 더! 문서를 바로 출력해서 공유할 수 있고, 급한 경우 USB에 담아 바로 넘길 수 있다는 점이에요. 재택근무에서는 불가능한 부분이죠. 따라서 이 부분도 보완해 주어야 합니다.
물론 이메일이나 화상회의 툴을 적극적으로 이용할 수도 있어요. 하지만 문서가 쌓여갈수록, 업무가 복잡해질수록 이메일이나 화상회의 툴은 한계를 드러냅니다. 업무 히스토리를 한번에 볼 수 있는 협업 툴과 문서 공유 툴은 선택이 아니라 필수예요.
(3) 필요하다면 제도 변경하기
위의 체크리스트에 더해, 필요하다면 제도를 변경하는 것도 고려해 볼 만해요. 아예 재택근무를 정식 근무 방식으로 하는, 하이브리드 근무제도를 생각하고 있다면 말이죠.
✅ 유연근무제
재택근무제뿐만 아니라 출퇴근 시간도 유연하게 운영하는 유연근무제를 도입하는 것도 고려해 봐요. 어차피 집에서 출퇴근하는 거라면, 굳이 출퇴근 시간에 맞춰 근무할 필요는 없겠죠.
✅ 취업규칙, 인사규정 변경
사실 재택근무제를 정식 근무제도로 도입하게 되면 고려해야 할 점이 많아요. 특히 취업규칙이나 인사규정을 바꿔야 할 수도 있죠. 연장근로에 대해서도 변경해야 할 거예요.
물론 이런 변화가 인사팀이나 사장님에게는 그다지 반갑지 않을 수도 있지만, 재택근무의 효율성을 높이려면 충분히 시도해 볼 만하죠!😎 무엇보다 큰 돈 들이지 않고 직원 복지 차원으로도 작용할 수 있으니, 가성비 좋은 변화라고 할 만합니다.
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